ברוכים הבאים לאתר „נביעה – סיפור של בריאות” (להלן: „האתר” או „העסק”).

השימוש באתר, עיון בתכניו וביצוע הזמנות באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים במסמך זה. שימוש באתר או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאים, בכפוף להוראות הדין החל.

1. פרטי העסק ויצירת קשר

שם העסק: נביעה – סיפור של בריאות
דוא”ל: yuvalasor1@gmail.com
טלפון: 052-4548435

2. מטרת האתר

האתר מציג את העסק, מוצריו, תפריט המזון והשירותים המוצעים על ידו, ומאפשר ללקוחות, ככל שהאפשרות זמינה, לבצע הזמנות ולקבל מידע על משלוחים.

העסק רשאי לעדכן את התפריט, תיאור המוצרים, המחירים, הרכיבים וזמינות המוצרים מעת לעת.

3. ביצוע הזמנות

הזמנה תיחשב כמוגשת לאחר שהלקוח השלים את שלבי ההזמנה הנדרשים באתר. אישור ההזמנה יהיה בהתאם לתהליך ההזמנה ואמצעי האישור המוצגים באתר.

העסק רשאי ליצור קשר עם הלקוח לצורך בירור פרטים, אישור הזמנה או עדכון בדבר חוסר זמינות של מוצר.

במקרה של טעות במחיר, בתקלה טכנית או בחוסר זמינות של מוצר, העסק יפעל ליידע את הלקוח ולהציע פתרון מתאים, לרבות ביטול העסקה והחזר כספי ככל שנדרש לפי דין.

4. מחירים ותשלום

המחירים, עלויות המשלוח ואמצעי התשלום יהיו כפי שיוצגו ללקוח בעת ביצוע ההזמנה.

לפני השלמת ההזמנה, על הלקוח לבדוק את פרטי ההזמנה, הכמויות, הבחירות שביצע, כתובת המשלוח והסכום לתשלום.

כל תשלום יעובד בהתאם לאמצעי התשלום ולספק התשלומים המוצגים באתר.

5. משלוחים ואספקה

המשלוחים יבוצעו לאזורים ולכתובות שבהם העסק מציע שירות, בהתאם לזמינות ולתנאים שיוצגו בעת ההזמנה.

זמני האספקה עשויים להשתנות בשל עומס הזמנות, תנאי מזג אוויר, מצב הדרך או נסיבות שאינן בשליטת העסק. במקרה של עיכוב מהותי, העסק יפעל לעדכן את הלקוח ולתאם פתרון מתאים.

באחריות הלקוח למסור כתובת מדויקת ופרטי קשר נכונים ולהיות זמין לקבלת המשלוח.

6. מידע על מוצרים ואלרגנים

העסק משתדל להציג מידע מדויק על המנות, המרכיבים והאפשרויות הקיימות בתפריט.

לקוחות הסובלים מאלרגיות או מרגישויות למזון מתבקשים ליצור קשר עם העסק לפני ביצוע ההזמנה ולברר את התאמת המנה לצורכיהם. אין להסתמך על תיאור כללי בלבד לצורך בירור אלרגנים.

בשל אופן הכנת המזון וסביבת העבודה, ייתכן מגע צולב בין רכיבים או אלרגנים. יש לברר עם העסק לגבי מנה מסוימת לפני ההזמנה.

7. שימוש מותר באתר

המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים בעת ביצוע הזמנה ולהשתמש באתר למטרות חוקיות בלבד.

אין לבצע שימוש העלול לפגוע באתר, במערכותיו, בעסק או במשתמשים אחרים, ואין להעתיק או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש, למעט שימוש המותר על פי דין.

8. קניין רוחני

הטקסטים, התמונות, העיצוב, הסמלים ושאר התכנים באתר שייכים לעסק או לבעלי הזכויות הרלוונטיים, ככל שהם מוגנים בזכויות יוצרים או בזכויות אחרות.

אין להעתיק, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא הרשאה מתאימה, למעט במקרים המותרים על פי דין.

9. ביטולים, החזרות והחזרים כספיים

ביטול הזמנה, שינוי בהזמנה או בקשה להחזר כספי יטופלו בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרים של העסק ובהתאם להוראות הדין, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות הרלוונטיות.

מכיוון שמדובר בעסק מזון, עשויות לחול הוראות מיוחדות על מוצרים מתכלים ועל הזמנות מזון שיוצרו במיוחד עבור הלקוח. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכות המוקנית ללקוח על פי דין.

10. אחריות

העסק יפעל לספק את השירות והמוצרים בהתאם להזמנה ולהוראות הדין. אין בתנאים אלה כדי לפטור את העסק מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

העסק אינו מתחייב שהאתר יהיה זמין ללא הפרעות או תקלות בכל עת, אך יפעל באופן סביר לטיפול בתקלות שבשליטתו.

11. פרטיות ואבטחת מידע

איסוף מידע אישי והשימוש בו נעשים בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר. מומלץ לעיין בה לפני מסירת פרטים אישיים או ביצוע הזמנה.

12. עדכון התנאים

העסק רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחול בהתאם לדין. לגבי הזמנה שכבר בוצעה, לא יהיה בעדכון כדי לגרוע מזכויות שהוקנו ללקוח לפי דין.

13. דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל. כל מחלוקת תידון בערכאה המוסמכת בהתאם להוראות הדין.

14. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או פניות בנוגע לתנאי השימוש:

דוא”ל: yuvalasor1@gmail.com
טלפון: 052-4548435

נביעה – סיפור של בריאות